L'attaque par rançongiciel contre le centre hospitalier de Corbeil-Essonnes et l'incident à Versailles ont révélé des vulnérabilités critiques dans les systèmes d'information de certains établissements de santé. Selon l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), ces cyberattaques constituent un risque majeur, non seulement en compromettant les données des patients mais aussi en entravant les services de soins vitaux. Avec 65% des hôpitaux en France touchés par une cyberattaque au cours de l'année, la question n'est plus de savoir si un établissement sera visé, mais quand.
🏥 Pourquoi les hôpitaux sont la cible de cyberattaque ?
- Les données sensibles et précieuses
- Une infrastructure informatique complexe et désuète
- La nécessité d'un accès ininterrompu aux systèmes
- Le manque de sensibilisation et de formation en cybersécurité
- Les pressions réglementaires et financières
Les hôpitaux deviennent de plus en plus la cible de cyberattaques pour plusieurs raisons liées à la nature unique de leurs opérations, à la valeur des données qu'ils détiennent, et aux défis spécifiques liés à leur cybersécurité. Voici une exploration détaillée des facteurs qui rendent les hôpitaux particulièrement vulnérables :
1. Données sensibles et précieuses
Les hôpitaux stockent une quantité considérable de données personnelles et sensibles sur leurs patients, incluant des informations médicales détaillées, des données de facturation, et des informations d'identification personnelle. Ces informations sont extrêmement précieuses sur le marché noir car elles peuvent être utilisées pour une variété de fraudes et d'escroqueries, notamment l'usurpation d'identité et la fraude à l'assurance. La valeur élevée de ces données rend les hôpitaux des cibles attrayantes pour les cybercriminels.
2. Infrastructure informatique complexe et désuète
Les hôpitaux gèrent des réseaux informatiques vastes et complexes qui intègrent une multitude d'appareils et de systèmes, allant des dossiers médicaux électroniques aux dispositifs médicaux connectés. Souvent, ces systèmes incluent des logiciels désuets ou non patchés, ce qui crée des vulnérabilités que les attaquants peuvent exploiter. La mise à niveau et le maintien de la sécurité de ces systèmes représentent un défi majeur, surtout dans un environnement où l'accent est mis sur les soins aux patients plutôt que sur la technologie.
3. Nécessité d'un accès ininterrompu aux systèmes
Les hôpitaux doivent avoir un accès constant à leurs systèmes et données pour fournir des soins de santé critiques. Cela signifie que toute interruption, même brève, peut avoir des conséquences graves sur la santé des patients. Les cybercriminels exploitent cette nécessité en lançant des attaques, telles que des ransomwares, qui paralysent les systèmes en échange d'une rançon. Les hôpitaux sont souvent prêts à payer ces rançons pour rétablir rapidement l'accès à leurs systèmes, ce qui les rend des cibles encore plus attractives pour les attaquants.
4. Manque de sensibilisation et de formation en cybersécurité
Malgré l'importance croissante de la cybersécurité, de nombreux professionnels de la santé manquent de formation et de sensibilisation en matière de meilleures pratiques de sécurité. Les attaquants exploitent souvent les erreurs humaines, telles que le phishing, pour infiltrer les réseaux des hôpitaux. Le personnel soignant, déjà surchargé, peut ne pas être suffisamment préparé pour reconnaître et éviter les tentatives de cyberattaques, augmentant ainsi le risque d'incidents de sécurité.
5. Pressions réglementaires et financières
Les hôpitaux opèrent dans un cadre réglementaire strict avec des ressources financières souvent limitées. Les investissements dans la cybersécurité doivent concurrencer d'autres priorités urgentes, telles que l'achat d'équipements médicaux ou l'amélioration des installations. Cette contrainte budgétaire peut entraîner des compromis en matière de sécurité, laissant des lacunes que les cybercriminels sont prompts à exploiter.
🫥 Quels sont les types de cyberattaques dans le secteur de la santé ?
- Le ransomware
- Le phishing
- Les attaques DDoS
Les attaques par ransomware, où les hackers exigent une rançon pour restituer l'accès au système informatique, sont particulièrement prévalentes. Des cas de cyberattaque comme ceux de Dax, Neufchâteau, et de l'hôpital André-Mignot à Versailles, démontrent l'ampleur du problème. En plus des rançongiciels, les établissements subissent des intrusions numériques visant à voler ou corrompre les données sensibles.
Ces attaques peuvent également prendre d’autres formes :
- Le phishing, quant à lui, implique l'envoi d'e-mails frauduleux pour inciter les employés à divulguer des informations sensibles ou à installer des logiciels malveillants.
- Les attaques par déni de service (DDoS) visent à rendre les ressources réseau indisponibles, perturbant ainsi les opérations hospitalières.
⛑ Quelles peuvent être les conséquences d'une cyberattaque dans une structure de santé ?
La menace des cyberattaques sur les hôpitaux en France s'est matérialisée à travers plusieurs incidents majeurs, révélant non seulement la vulnérabilité des infrastructures informatiques mais aussi les conséquences potentiellement désastreuses sur le soin des patients et les opérations hospitalières. Voici quelques cas notables et leurs impacts.
Le centre Hospitalier Sud-Francilien à Corbeil-Essonnes
En février 2020, le Centre Hospitalier Sud-Francilien (CHSF) à Corbeil-Essonnes a été victime d'une cyberattaque par rançongiciel, qui a paralysé ses systèmes informatiques. Les pirates ont demandé une rançon de 1 million d'euros pour le déblocage des systèmes. Cet incident a forcé l'hôpital à revenir à des modes de fonctionnement manuels, retardant les interventions chirurgicales non urgentes et compliquant la gestion des dossiers patients. L'impact a été ressenti tant sur le plan opérationnel que sur la sécurité des données des patients, soulignant la nécessité d'une cybersécurité renforcée.
L’hôpital de Brest
L'hôpital de la Cavale Blanche à Brest a également été touché par une attaque informatique significative. Bien que les détails spécifiques de l'attaque et les demandes de rançon n'aient pas été publiquement divulgués, l'incident a mis en évidence la capacité des cyberattaquants à perturber les services de santé critiques. La gestion des urgences et des soins aux patients a été affectée, démontrant le potentiel des cyberattaques pour mettre en danger la vie des patients.
L’hôpital de Dax
Le Centre Hospitalier de Dax a subi une attaque par rançongiciel en février 2021, entraînant l'arrêt complet de son système informatique. Cette cyberattaque a forcé l'hôpital à opérer sans accès à ses dossiers électroniques, perturbant gravement les opérations hospitalières et la prise en charge des patients. L'incident de Dax a souligné la vulnérabilité des hôpitaux face aux attaques ciblant spécifiquement les systèmes informatiques essentiels à leur fonctionnement.
La série d'attaques contre les hôpitaux en France sert d'avertissement sur la nécessité de protéger les infrastructures critiques de santé contre les cybermenaces. Les impacts dévastateurs sur les services de santé soulignent l'importance de mesures préventives :
- Des investissements significatifs en cybersécurité (formations et mises à jour régulière des systèmes informatiques)
- Une vigilance constante et un plan de réponse aux incidents informatiques (Incident Response Plan) – des étapes importantes pour protéger les données des patients et assurer la continuité des services médicaux
- Une collaboration étroite entre les établissements de santé, les experts en cybersécurité, et les autorités gouvernementales – Le CERT Santé, en collaboration avec l'ANSSI, joue d’ailleurs un rôle clé en fournissant des recommandations et un soutien aux établissements victimes d'attaque
☄️ Comment va évoluer la cybersécurité dans les établissements hospitaliers à l'avenir ?
Les innovations technologiques
Le futur de la cybersécurité dans les hôpitaux promet d'être à la fois stimulant et innovant, avec l'adoption croissante de technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain. L'IA peut jouer un rôle crucial en détectant et en réagissant automatiquement aux menaces en temps réel, tandis que la blockchain offre des possibilités pour sécuriser les échanges d'informations médicales, grâce à son infrastructure décentralisée et cryptée. Ces technologies, parmi d'autres, constituent des outils puissants pour renforcer les défenses.
Pour quels défis ?
Cependant, l'avenir apporte également son lot de défis. L'augmentation des appareils connectés au sein des établissements de santé, notamment grâce à l'Internet des Objets (IoT), élargit la surface d'attaque potentielle, offrant de nouvelles opportunités aux cybercriminels. De plus, la sophistication croissante des attaques nécessite une vigilance et une adaptation constantes des stratégies de sécurité.
